Kraften i prenumerationsmodellen inom e-handel
Under de senaste åren har vi sett en betydande förändring i konsumenternas förväntningar när det gäller shopping. Dagens konsumenter nöjer sig inte längre med att bara köpa produkter, utan vill ha personliga upplevelser, bekvämlighet och kostnadseffektivitet. Detta förändrade landskap har gjort prenumerationsmodellen till en viktig del av den moderna detaljhandeln och erbjuder företag en väg att möta konsumenternas förändrade behov och skapa långsiktig kundlojalitet.
I det här blogginlägget går vi igenom upp- och nedgångarna med att erbjuda prenumerationer och ger dig en inblick i en av våra egna framgångshistorier - Estrid.
Förståelse för prenumerationsmodellen
Marknaden för abonnemangsbaserad e-handel upplever en tillväxt utan motstycke, driven av flera nyckelfaktorer. En sådan faktor är intäktsstabilitet, eftersom prenumerationsmodeller ger företag återkommande intäktsströmmar, vilket minskar osäkerheten och ökar förutsägbarheten. Dessutom erbjuder prenumerationer värdefulla datainsikter om kundernas beteende och preferenser, vilket gör det möjligt för företag att skräddarsy sina erbjudanden och förbättra den totala kundupplevelsen.
Dessutom ger prenumerationer kunderna bekvämlighet och besparingar genom personliga erbjudanden och lägre prispunkter. Genom att erbjuda prenumerationsalternativ kan företag effektivisera inköpsprocessen och ge kunderna problemfri tillgång till sina favoritprodukter eller -tjänster.
Så här startar du ditt prenumerationsföretag i 5 steg
Definiera din nisch
För att kickstarta en framgångsrik prenumerationsverksamhet online börjar du med att finslipa din nisch. Identifiera din målgrupp - de personer som har ett problem som du kan lösa. Genomför intervjuer för att upptäcka deras smärtpunkter och områden där de skulle vara villiga att betala för hjälp. När du har fått denna klarhet kan du skapa ett övertygande Big Purpose Statement för att vägleda ditt företags riktning.
Välj din teknikstack
När du har förstått din idealmedlem och deras behov väljer du en intäktsmodell som passar dina erbjudanden. Beroende på din affärsmodell kan du välja en plattform, en mjukvarulösning eller en prenumerationsbaserad plattform som Chargebee eller Subbly. Överväg plattformar som erbjuder flexibilitet och funktioner för att stödja dina behov av innehåll, community, kurser och handel.
Identifiera dina kunder
Bestäm hur du ska locka kunder till din prenumerationsverksamhet. Kontakta de personer du intervjuade under din nischforskningsfas och informera dem om din kommande satsning. Utnyttja olika verktyg och strategier som sociala medier, e-postmarknadsföring, webbseminarier och kostnadsfria tester för att utöka din kundbas.
Tillhandahålla värde
När du väl har betalande kunder kan du fokusera på att leverera värde för att hålla dem engagerade. Utnyttja insikterna från din nischforskning för att erbjuda skräddarsydda lösningar för dina medlemmars behov. Undvik att överväldiga dina kunder med överdrivet innehåll och fokusera istället på att leverera meningsfulla omvandlingar som överensstämmer med deras mål.
Utvärdera och justera
Utvärdera regelbundet hur din prenumerationsverksamhet fungerar och var beredd att anpassa dig efter behov. Håll dig smidig och flexibel och gör förändringar som förbättrar din förmåga att betjäna din publik på ett effektivt sätt. Genom att kontinuerligt förfina din strategi kan du säkerställa långsiktig framgång och kundnöjdhet.
Utmaningar med att implementera en prenumerationsmodell
Fördelarna med abonnemangsmodellen är uppenbara, men att implementera den på ett framgångsrikt innebära flera utmaningar för företagen. Att övergå till en prenumerationsbaserad modell kräver noggrann planering och genomförande, från att se över befintliga system och processer till att omforma kundupplevelsen.
En av de viktigaste utmaningarna för företag är att omvandla hela sin verksamhet för att passa abonnemangsmodellen. Detta inkluderar att justera finansiella prognoser, rapportering och investeringscykler för att anpassa sig till modellen med återkommande intäkter. För att leverera en positiv abonnemangsupplevelse krävs dessutom att företagen omformar sin kundresa och erbjuder personligt innehåll som utvecklas.
Hur Prime Penguin stödjer Estrid i deras tillväxtresa
För att underlätta för företag att implementera en prenumerationsmodell erbjuder Prime Penguin en omfattande integrationsplattform som är utformad för att effektivisera processen. Vår plattform ansluter sömlöst till befintliga system och processer, vilket gör att företag enkelt kan övergå till en prenumerationsbaserad modell.
Som ett snabbt växande varumärke förstod Estrid till exempel tidigt att en skalbar lösning för logistikhantering skulle vara nödvändig för deras expansionsplaner. Under resans gång stötte företaget på problem med sin prenumerationsplattform Chargebee som saknade SKU- och streckkodsstöd, vilket gjorde kommunikationen med tredjepartslogistikpartnern Mainfreight mycket svår.
Prime Penguin hjälpte Estrid att lösa sina SKU- och streckkodsproblem genom att lägga till anpassade fält för dessa egenskaper i Chargebee. Som ett resultat kunde Prime Penguin -modulen matcha produkt-ID:n med rätt SKU:er i Mainfreights lager, vilket gjorde det möjligt för 3PL-leverantören att hålla rätt koll på lagret för plockning och packning. Estrids abonnemangsplattform Chargebee kommunicerar nu sömlöst med Mainfreights lager i både Storbritannien och på EU:s fastland via Prime Penguin, med minimala omkostnader.
Detta har avsevärt förbättrat den operativa effektiviteten, samtidigt som behovet av att utveckla och underhålla en egen lösning har eliminerats. Och kanske lika viktigt, det har också effektivt avlägsnat Estrids beroende av någon enskild plattform när varumärket fortsätter att växa i och utanför Europa.
Vill du veta mer? Låt oss ha en pratstund!
Boka en gratis demo
Vi ser fram emot att få visa dig framtidens logistik!
Max Ericsson
Teknisk kundansvarig